Les Français restent des consommateurs passifs de l’énergie, attachés aux opérateurs historiques. En effet, la concurrence évolue peu dans l’énergie résidentielle. En électricité, 86% des foyers sont toujours chez EDF. Le gaz fait mieux avec 55% de foyers encore chez Engie (source CRE - 4e trimestre 2016). Pourtant l’offre s’est diversifiée. Certains opérateurs ont des tarifs moins chers que l’opérateur
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