D’après le Médiateur national de l’énergie et l’UFC-Que Choisir, les pratiques de démarchage abusives des énergéticiens Engie, Total Spring, Direct Energie et Eni perdurent. Une conséquence de l’ouverture du marché à la concurrence selon le Médiateur. En 2017, Engie (anciennement GDF-Suez), deuxième acteur historique de l’électricité tricolore derrière EDF, recevait la palme du fournisseur ayant gagné le plus de clients durant l’année.
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