Tarifs de gaz à prix fixe: ne pas résilier son contrat contre une indemnité modique

L’association de défense des consommateurs CLCV appelle les particuliers détenteurs d’une offre de gaz à prix fixe et incités à résilier leur contrat contre une indemnité modique par leur fournisseur, notamment Cdiscount Energie, à ne pas accepter ces propositions très défavorables.

« Dans le contexte actuel d’augmentation importante du prix du gaz, détenir une offre à prix fixe signée avant le début de la crise de l’énergie, soit mi-septembre, est une belle opportunité… qui coûte probablement cher aux fournisseurs », observe la CLCV (Consommation, logement, cadre de vie) dans un communiqué vendredi.

Ainsi certains fournisseurs veulent-ils « inciter leurs clients à résilier leur contrat pour souscrire ce même type d’offre chez un concurrent » comme le fait Cdiscount Energie, aussi sous marque GreenYellow, « qui souhaite prochainement sortir du marché du gaz et donc mettre un terme à leurs contrats », poursuit-elle.

Or le fournisseur d’énergie « doit respecter son contrat » et « servir le consommateur au prix fixé » jusqu’au terme de celui-ci, dit la CLCV.

Et s’il décide de sortir du marché du gaz, il doit verser à ses clients une indemnité correspondant à « la différence entre le tarif de l’offre fixe souscrite et l’offre équivalente que le consommateur pourra trouver chez un autre fournisseur », une différence qui « peut être de l’ordre de 30 à 50% » aujourd’hui.

« Ce surcoût tarifaire est à multiplier par la consommation prévisionnelle qui reste à courir d’ici la fin du contrat »: sur un an, « le montant du préjudice sera fréquemment de plusieurs centaines d’euros ».

En conclusion, la CLCV déconseille aux consommateurs d’accepter des propositions comme celle de Cdiscount Energie, « suggérant d’abandonner leur contrat à prix fixe en échange d’une très maigre rétribution, de quelques dizaines d’euros » et met la société « en demeure de respecter ses engagements ».

Les consommateurs concernés peuvent s’adresser à l’association de défense des consommateurs en complétant le formulaire « Energie – Appel à témoins » sur son site internet www.clcv.org.

L’inflation en France a grimpé en janvier à 2,9% sur un an, a rapporté l’Insee vendredi, portée par la flambée des prix de l’énergie: si les prix de l’électricité ont pris 3,9%, celui du gaz a bondi au même rythme que le mois précédent, soit +50,9%.